Aviso de serviço: Microsoft 365 | Grupo Teixeira Duarte

Estado atual

Em recuperação

O acesso está intermitente e lento para todos os colaboradores.

Horas em GMT.

Email. Outlook no computador, na web e no telemóvel. As mensagens podem chegar com atraso.
Calendário do Teams. Agendar, alterar ou consultar reuniões e convites.
Links em emails. Alguns podem não abrir.
Copilot. Pode não carregar ou não responder.
Planner e To Do. Podem não carregar ou não guardar alterações.
Partilha externa no SharePoint. Pode falhar a partilha de ficheiros com pessoas de fora da organização.
Power Apps no telemóvel. Pode falhar o início de sessão. Utilize a versão web.

Teams. Chamadas, reuniões, conversas e mensagens em canais funcionam, mas com lentidão e algumas limitações.
SharePoint. O acesso aos ficheiros mantém-se, mas com lentidão e algumas limitações.

Não contacte o helpdesk nem crie tickets sobre esta falha. A equipa de TI já está a acompanhar o incidente. Aguarde novas informações.
Para outros assuntos, contacte o helpdesk pelos canais normais, no ConnecTD: connectd.teixeiraduarte.com. Evite o contacto direto por telefone ou pelo Teams.
Para contactar colegas sobre assuntos urgentes, utilize o telefone ou o Teams, que pode estar lento.
Não reinstale o Outlook, não altere a palavra-passe e não remova a conta do telemóvel. O problema não está no seu equipamento.
Se um email não sair ou não chegar, aguarde. A Microsoft está a preservar as mensagens em atraso e alargou para 48 horas o prazo para as entregar.

13 nov, 09:03
Primeiros sinais de estabilização. A capacidade do serviço ainda não voltou ao normal e o acesso continua instável enquanto a Microsoft repõe o tráfego de forma gradual. O prazo de entrega dos emails em atraso foi alargado para 48 horas.
13 nov, 08:09
A correção continua a dar bons resultados. A Microsoft começa a alargá-la, com prioridade para as regiões em horário de maior atividade.
13 nov, 07:24
Uma nova correção, aplicada a parte dos servidores, mostra resultados positivos.
13 nov, 04:10
Recuperação parcial em algumas regiões, que não se manteve.
13 nov, 01:06
A Microsoft começa a reverter uma alteração recente na sua rede, que coincide com o início da falha.
12 nov, 22:00
A Microsoft reconhece que as primeiras medidas não tiveram o efeito esperado.
12 nov, 18:26
A falha alarga-se a outros serviços Microsoft 365.
12 nov, 16:17
Início das falhas no acesso ao email.